Nội dung hỏi đáp

ĐƠN PHẢN ÁNH Về việc xem xét lại việc hủy hồ sơ trên dịch vụ công trực tuyến Tôi tên: Nguyễn Đức Thảo, sinh năm: 1978 CCCD số: 083078005043 cấp ngày 14/10/2022 tại Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về Trật tự xã hội Nơi cư trú: G35, khu phố 3, phường Phú Khương, thành phố Bến Tre Nay tôi làm đơn này gửi đến cơ quan để trình bày và kiến nghị xem xét về việc nộp hồ sơ trực tuyến qua dịch vụ công trực tuyến, như sau: Vào ngày 12/7/2023, tôi có nộp hồ sơ thực hiện thủ tục thay đổi nội dung đăng ký kinh doanh, Hồ sơ số: 000.0025.H07-2307142-0001, mức độ DVC: toàn trình. Đến ngày 13/7/2023, tôi nhận được tin nhắn từ hệ thống Dịch vụ công trả lời với nội dung: Hồ sơ: 000.0025.H07-2307142-0001 đã bị hủy bởi Vo Phuong Thuy. Lý do hủy: Thủ tục tiếp nhận hồ sơ trực tuyến chỉ áp dụng đối với thủ tục đăng ký thành lập hộ kinh doanh. Điều này có nghĩa là các thủ tục kinh doanh khác gồm: Cấp lại giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, tạm dừng kinh doanh, tiếp tục kinh doanh trước thời hạn, đăng ký thay đổi nội dung đăng ký kinh doanh sẽ không giải quyết tiếp nhận qua dịch vụ công trực tuyến như hệ thống dịch vụ công đã đưa lên. Qua sự việc trên tôi kiến nghị quý cơ quan xem xét trả lời một số thắc mắc sau: - Vì sao tại huyện Mỏ Cày Bắc chỉ tiếp nhận hồ sơ trực tuyến đối với thủ tục đăng ký thành lập hộ kinh doanh, các thủ tục hành chính liên quan đến đăng ký kinh doanh thì không được tiếp nhận? hệ thống dịch vụ công trực tuyến đưa ra có còn ý nghĩa không? - Việc không tiếp nhận và hủy hồ sơ như nêu trên có đi ngược chủ trương hiện nay của Đảng, Nhà nước hay không? Mới đây HĐND tỉnh ban hành Nghị quyết số 14/2023/NQ-HĐND ngày 05/7/2023 trong đó khuyến khích nộp hồ sơ trực tuyến sẽ được giảm 50% lệ phí. - Cuối cùng tôi đề nghị, nếu tôi nộp hồ sơ đúng thủ tục trên hệ thống dịch vụ công thì có văn bản xin lỗi và tiếp nhận giải quyết đúng thủ tục, thời gian quy định. Rất mong quý cơ quan chỉ đạo giải quyết. Ngày 13 tháng 7 năm 2023 Người đứng đơn Nguyễn Đức Thảo